Ochrana osobných údajov

Prevádzkovateľom webu Oprávnenia.sk a spracúvateľom osobných údajov opísaných nižšie je:

ELL store s.r.o.
Sartorisova 469/11, 821 08 Bratislava, Slovenská republika
IČO: 50429817, DIČ: 2120327187, IČ DPH: SK2120327187
Kontakt: info@opravnenia.sk

Oprávnenia.sk nevyžaduje registráciu ani používateľský účet a neposiela newsletter ani iný marketingový email. Osobné údaje spracúvame najmä v týchto prípadoch:

• keď odošlete formulár záujmu o kurz na stránke /zaujem;
• automaticky pri technickej prevádzke webu (napr. anonymizované technické záznamy potrebné na fungovanie a bezpečnosť);
• ak udelíte súhlas s analytickými alebo marketingovými cookies (pozri časť 13).

Ak odošlete formulár na stránke „Mám záujem“, spracúvame tieto údaje: meno (povinné), email alebo telefón (aspoň jeden je povinný), voliteľne poznámku/správu, ďalej informáciu o vybranom oprávnení, kurze, poskytovateľovi a termíne, ku ktorému sa dopyt vzťahuje, a technické identifikátory potrebné na spracovanie a odlíšenie duplicitných odoslaní (napríklad jednorazový identifikátor odoslania formulára).

Nespracúvame na tento účel voľný text, ktorý ste prípadne napísali do Navigátora, ani odpovede na otázky posúdenia oprávnenia (FactAnswers) — tieto údaje nie sú súčasťou dopytu odosielaného poskytovateľovi ani interného spracovania záujmu.

Údaje z formulára záujmu spracúvame na dva nadväzujúce, ale oddelené účely. Odoslanie formulára nie je podmienené osobitným súhlasom so spracovaním osobných údajov; informácie na tejto stránke majú informačný charakter (transparentnosť), nie sú vyžiadaním súhlasu.

Prijatie dopytu a sprostredkovanie kontaktu. Spracúvame údaje na prijatie vášho konkrétneho dopytu o kurz, identifikáciu vybraného oprávnenia, kurzu a poskytovateľa a — ak je pre tohto poskytovateľa doručovanie dopytov dostupné — na odovzdanie dopytu tomuto poskytovateľovi, aby vás mohol kontaktovať. Toto považujeme za súčasť vybavenia vašej výslovnej žiadosti o sprostredkovanie kontaktu. Právnym základom tohto kroku je čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.

Interná prevádzková evidencia po vybavení dopytu. Po tomto kroku si interný záznam dopytu uchovávame na obmedzené prevádzkové účely: zachovanie integrity a histórie dopytov, predchádzanie duplicitným, spamovým alebo zneužívajúcim odoslaniam, overovanie problémov s doručením, vybavenie sťažností a sporov, obhajoba právnych nárokov a základná prevádzka kvality dopytov na trhu kurzov. Právnym základom tohto uchovania je čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — oprávnený záujem. Tento základ nepoužívame na nesúvisiacu produktovú analytiku ani marketing.

Ak je pre vybraného poskytovateľa doručovanie dopytov dostupné, údaje môžeme odovzdať tomuto poskytovateľovi na vybavenie vášho záujmu. Doručenie poskytovateľovi nie je pri každom dopyte zaručené.

Po prijatí dopytu poskytovateľ spracúva získané údaje na vlastné účely súvisiace s vybavením dopytu a prípadným následným zmluvným vzťahom ako samostatný prevádzkovateľ.

Dopyt evidujeme aj interne v Oprávnenia.sk na účely internej prevádzkovej evidencie opísané v časti 4.

Na prevádzku webu a spracovanie dopytov využívame tieto technické služby: Vercel (hosting a beh aplikácie), Supabase (databáza a backend) a Websupport (odosielanie emailov cez SMTP). Títo poskytovatelia spracúvajú údaje ako naši sprostredkovatelia, v rozsahu potrebnom na technickú prevádzku webu.

So súhlasom môžeme použiť Google Analytics a Microsoft Clarity na meranie návštevnosti a používania webu a Meta Pixel na marketingové vyhodnocovanie účinnosti kampaní. Tieto technológie sa spúšťajú až po udelení príslušného súhlasu v nastaveniach cookies — Google Analytics a Microsoft Clarity po súhlase s kategóriou „Analytika“, Meta Pixel po súhlase s kategóriou „Marketing“. Do Meta Pixel neposielame meno, email ani telefón z formulára záujmu. Do Google Analytics a Microsoft Clarity neposielame voľný text z Navigátora ani kontaktné údaje z formulára záujmu.

Niektorí technickí a analytickí poskytovatelia (napríklad Google, Microsoft alebo Meta) môžu spracúvať údaje aj mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Ak k tomu dôjde, spoliehame sa na primerané záruky a mechanizmy prenosu vyžadované právnymi predpismi (napríklad štandardné zmluvné doložky). Netvrdíme, že všetky údaje zostávajú výlučne na Slovensku alebo v EÚ.

Interný záznam dopytu (formulár záujmu) štandardne uchovávame najviac 24 mesiacov od odoslania. Dlhšie uchovanie prichádza do úvahy len ak to vyžaduje konkrétna zákonná povinnosť alebo uplatnenie, výkon či obhajoba právnych nárokov.

Táto 24-mesačná lehota je aktuálne prevádzkovou politikou; jej dodržiavanie ešte nie je vynucované automatizovaným procesom mazania. Pri technických a analytických poskytovateľoch (Vercel, Supabase, Websupport, Google, Microsoft, Meta) sa riadime ich vlastnými zásadami uchovávania údajov.

V rozsahu a za podmienok podľa GDPR máte právo na prístup k údajom, ich opravu, výmaz, obmedzenie spracovania, namietanie proti spracovaniu a v relevantných prípadoch aj právo na prenosnosť údajov. Nie všetky práva sa uplatňujú bezpodmienečne v každej situácii — rozsah závisí od konkrétneho právneho základu a okolností spracovania.

Ak je spracovanie založené na oprávnenom záujme (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR — interná prevádzková evidencia dopytu), máte právo namietať proti tomuto spracovaniu podľa čl. 21 GDPR, za podmienok, ktoré tento článok ustanovuje. Toto právo nie je v každej situácii bezpodmienečné; posúdime vašu námietku voči našim oprávneným záujmom a okolnostiam spracovania.

Ak je spracovanie založené na súhlase (napríklad analytické alebo marketingové cookies), súhlas môžete kedykoľvek odvolať v nastaveniach cookies — odkaz nájdete v päte stránky. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním.

Máte tiež právo podať sťažnosť dozornému orgánu — Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

V súvislosti s ochranou osobných údajov nás môžete kontaktovať na info@opravnenia.sk.

Tieto zásady môžeme priebežne aktualizovať, napríklad pri zmene spracúvaných údajov alebo použitých technológií. Pri podstatnej zmene rozsahu cookies vás môžeme požiadať o nový súhlas (verzia súhlasu sa v takom prípade zvýši).

Web používa nevyhnutné cookies (vždy aktívne, potrebné na fungovanie webu vrátane uchovania vašej voľby súhlasu) a voliteľné cookies pre analytiku (Google Analytics, Microsoft Clarity) a marketing (Meta Pixel). Voliteľné cookies sa nespúšťajú, kým neudelíte súhlas, a súhlas môžete kedykoľvek zmeniť v nastaveniach cookies (odkaz v päte stránky).